Почти всю историю человечества товары производились в единственном экземпляре или  мелкими партиями руками ремесленников. Вилы и косы несли на себе клеймо конкретного кузнеца — в прямом и переносном смысле. Но после того, как в Великобритании грянула промышленная революция и ручной труд был повсеместно вытеснен машинным, рынки захлестнули миллионы одинаково качественных и дешевых товаров. 

То, что стало благом для покупателей, подкинуло проблем промышленникам. Как продвигать свой продукт, если у него множество одинаковых конкурентов? Этим вопросом задавались все бизнесмены начала 20 века, и зачастую делали неверные выводы. Генри Дрейфус, стоявший у истоков индустрии промдизайна и во многом создавший ее, упоминает об этом в своей книге «Дизайн для людей»: некий промышленник обратился к дизайнеру и попросил его улучшить товар, «навести красоту», чтобы увеличить продажи. В понимании бизнесмена это означало добавить декора и украшений, не меняя сути предмета.

Но просто добавить лоска может каждый, это несложно — эпоха арт-нуво тому пример. Куда сложнее разобраться в том, что именно делает продукт удобным и привлекательным без блесток и позолоты. Этим и занимается промышленный дизайнер. Глубоко изучая потребности покупателей, он создает удобныйи привлекательный продукт, помогая инженеру сделать качественный  корпус, а бизнесмену — разобраться, где можно сэкономить, а где не стоит.

Если коротко, то промышленный дизайн — это способ ответить на вопрос «Каким должен быть успешный продукт». Об успехе говорят продажи, и они зависят от промдизайнера намного сильнее, чем от целой команды маркетологов. Маркетологи могут подсветить привлекательность хорошего продукта, но если она равна нулю — их труды будут напрасны и даже вредны, если ожидание не совпадет с реальностью.

Промышленный дизайнер — это универсальный боец креативного фронта, который одновременно изучает и учитывает десятки аспектов:

• сценарии использования продукта;
• людей, который им пользуются, их привычки, эмоции и потребности;
• требования инженерии и нормативов;
• ограничения материалов и производств;
• логистику, упаковку и сервис;
• бренд, рынок и конкурентную среду.

Возьмем, к примеру, создание чайника. Перед тем, как запустить его в производство, промышленный дизайнер должен разобраться, как его форма воспринимается покупателем — не напоминает ли о чем-то странном или неприятном? Как с ним взаимодействуют, как его держат, насколько приятны его материалы? Насколько удобно расположены кнопки? Каков визуальный язык бренда? Как его соблюсти? Можно ли его удешевить без урона для безопасности и внешнего вида? И даже эмоции, которые испытывает пользователь от созерцания — тоже сфера ответственности промдизайнера.

В каждой сфере для промдизайнера важны свои акценты. В электронике — читаемость интерфейса, аккуратность стыков корпуса, рассеивание тепла. В медтехнике — безопасный, успокаивающий внешний вид и удобство стерилизации. В рабочих инструментах — удобство хвата, эргономика, износостойкость. В городских объектах — устойчивость к погоде и вандалам. 

Кроме того, промдизайнер подключается к каждой ступени производства продукта, взаимодействуя с инженерами, производственниками, дизайнерами из смежных сфер, маркетологами, логистами и так далее. Разумеется, он не разбирается в каждой из этих сфер настолько полно, как специалисты. Но он обязан говорить с ними на одном языке, формируя в голове некий идеальный образ продукта, к которому стоит стремиться.

Промышленный дизайн нужен не всем. Только тем, кто хочет выпустить действительно крутой, заметный продукт и, как итог, заработать много денег. Именно промышленные дизайнеры создали знаковые продукты таких компаний, как Apple, Dyson и IKEA. 

Инженеры дали им в руки технологии, но без промышленного дизайна они никогда бы не стали столь желанны и продаваемы. 

Но есть компании, которым без хорошего промышленного дизайна просто не выжить:

• Компании, выводящие новый продукт на конкурентный рынок.
  Это дорого, и промышленный дизайн — далеко не самый затратный этап. Но без него производитель рискует создать идеальный с технической точки зрения, но никому не нужный на рынке продукт.
• Стартапам, которые хотят заявить о себе. У них нет громкого имени и столетней истории, и хороший дизайн, включающий в себя далеко не только приятный внешний вид, обязателен для успеха. 
• Инженерным командам, которым к собственной экспертизе важно добавить понимание, как выводить продукт на рынок и сделать его желанным.
• Брендам, которые планируют выстраивать линейку или экосистему из продуктов. Ошибка на любом этапе угрожает не только конкретному изделию, но всей линейке.
• Заводам, которые переходят от контрактного производства к собственным продуктам. В этом случае нужно стать заказчиком самому себе, а значит выстроить с нуля целый отдел дизайна — или обратиться к специалистам.

Если вы понимаете, что у вас есть конкурентный рынок, вы хотите отхватить значимую его долю и продавать продукт тысячами и десятками тысяч — вам есть смысл инвестировать в промышленный дизайн.

И даже если вы монополист, вам кажется, что у вас нет конкурентов, а в вашем продукте важны лишь технические характеристики к, промышленный дизайн имеет смысл. К примеру, удобный и продуманный пульт управления насосом на буровой вышке облегчит работу и уменьшит шанс несчастных случаев. 

Узнали себя? Тогда напишите нам — обсудим ваш проект и подскажем, какие из ваших задач можно решить с помощью промышленного дизайна.